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Funciones del software |
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Control remoto Web sin instalación bajo
demanda (one-click) |
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Control remoto / Administración remota
de equipos sin instalación permanente
desatendido, sin limite de equipos,
permite contralar múltiples equipos de
diferentes redes totalmente
descentralizadas desde una sola interfaz
controladora |
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Compatible con Windows Vista , Windows 7 + UAC User
Account Control |
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Nuevo! Reiniciar y reconectar desde el
cliente de soporte bajo conexión en
demanda |
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Chat con los clientes, histórico y
reportes de conexiones |
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Chat entre operadores de soporte |
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El modulo de soporte para el operador le
permite dar soporte desde LAN o desde
WAN por Internet, no es necesario tener
una dirección IP estática fija |
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Transferencia de archivos en ambas
direcciones sin abrir puertos |
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Transferencia conexiones online de
clientes de un operador a otro |
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Estadísticas de uso detalladas, por
tiempo, operador (consultor), fechas.. |
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Múltiples operadores de soporte
trabajando de forma simultanea |
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Soporte para múltiples monitores |
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Videoconferencia (audio y video) |
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Auditoria inventario remoto (software y
hardware de los equipos remotos) |
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Helpdesk integrado con gestión de
incidencias trouble ticket |
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Integración de un botón de ayuda en su
sitio Web , compatible con Internet Explorer y Mozilla Firefox |
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Servidor instalado en sus propias
instalaciones 100% seguro |
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Software totalmente personalizable para
la imagen corporativa de su empresa |
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Conexión ilimitada de equipos clientes |
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Base de datos en MS Access o bien MS SQL
Server |
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SDK disponible que les permite
integrar el software en sus propios
proyectos, las posibilidades de conexión
personalizadas para permitir que sus
clientes contacten con sus operadores
son ilimitadas, consúltenos si requieren
una integración a medida para su empresa
ejemplo |
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Vea aquí un
listado de
completo
de las funciones del software
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Screenshots - Capturas de pantalla
Chat
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Escritorio remoto
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Transferencia de archivos
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Inventario remoto
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Transferencia de archivos
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Inventario remoto
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Transferencia de archivos
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Inventario remoto
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Asista
a sus clientes y equipos remotos a distancia a
través de Internet
de forma rápida, fácil, segura y sin previa
instalación o configuración
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Evite
desplazamientos innecesarios para solventar
los problemas de sus clientes |
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Controle
remotamente equipos y servidores por
Internet sin previa configuración bajo
demanda o de forma permanente |
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Optimice el
tiempo de su departamento de soporte y
ofrezca soporte desde cualquier ubicación
y reduzca los costes de infraestructura
(desplazamientos, tiempo de reacción,
servicio 24/7/365) |
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Transfiera
archivos de PC a PC sin complicaciones con
un simple clic |
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Integre la
solución del software Netretina en su
empresa en cuestión de minutos |
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Vea
aquí las funcionalidades de integran el
software Netretina |
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